Tien geboden over e-mail die niet zouden misstaan in welke organisatie dan ook.
- E-mail alleen degene voor wie het bericht bestemd is.
- Wil je meerdere mensen van iets op de hoogte brengen, zet de aangesproken persoon in het Aan vakje en de overigen in de CC.
- E-mail alleen een hele groep als iedereen van hetgene dat je schrijft op de hoogte moet zijn.
- Wees voorzichtig met de ‘Beantwoord allen’-knop.
- Formuleer je e-mail kort en bondig.
- Bedenk hoe e-mail op iemand kan overkomen. Spreek de persoon dan liever persoonlijk aan.
- Het gebruik van de BCC is niet netjes. Als je de leiding e-mailt, kom daar dan ook voor uit.
- Ga niet heen en weer pingpongen via de e-mail. Spreek dan gewoon even met elkaar af.
- Gebruik zakelijke e-mail ook zakelijk. Vervuil andermans inbox niet met kantoorhumor of andere onzinnige zaken.
- E-mail moet binnen een uur af te handelen zijn. Het moet geen dagtaak worden.
Dit zou moeten helpen met het beperken van overlopende inboxen. Lijkt me. Aanvullingen zijn welkom :).
photo credit: Tim Morgan via photopin cc
